Términos y condiciones
1. Introducción
Estas condiciones generales de uso del sitio web, regulan las condiciones de acceso y uso de www.pintaletras.es, propiedad de Oriana Estevez García, rúa Alfonso R. Castelao, 6 bajo derecha, 36680 – A ESTRADA, ESPAÑA, Código Tributario y número de identificación 77421431G, en adelante la EMPRESA, que el usuario del portal deberá leer y aceptar para utilizar todos los servicios e información proporcionados por el portal. El mero acceso y / o uso del sitio web, la totalidad o parte de su contenido y / o servicios significa la aceptación total de estas condiciones de uso.
2. Condiciones de uso
Estas condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y utilización del portal, incluyendo los contenidos y servicios disponibles para los usuarios en y / o a través de la web, sea por el portal, sea por sus usuarios o por terceros. Con todo, el acceso y uso de ciertos contenidos y / o servicios puede estar sujeto a ciertas condiciones específicas.
3. Modificaciones
La EMPRESA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En cualquier caso, se recomienda que consulte periódicamente estas condiciones de uso del sitio web, ya que pueden ser modificadas.
4. Obligaciones del usuario
El usuario siempre debe respetar los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso del portal. El usuario declara expresamente que usará el Portal diligentemente y asumirá cualquier responsabilidad derivada de la violación de las reglas.
Además, el usuario no puede utilizar el portal para transmitir, almacenar, difundir, promover o distribuir datos o contenidos que puedan contener virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o dañar el funcionamiento de cualquier software o equipo informático o de telecomunicaciones.
5. Responsabilidad del portal
El usuario conoce y acepta que el portal no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, acerca de los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrece el portal.
Excepto cuando la ley establece expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el portal no garantiza ni asume ninguna responsabilidad por cualquier daño causado por el uso y utilización de información, datos y servicios del portal.
En cualquier caso, el portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivarse de la información y / o servicios prestados o suministrados por terceros que no sean la EMPRESA. Toda la responsabilidad será del tercero, ya sea proveedor o colaborador.
6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, marcas, logotipos, diseños, documentación, software o cualquier otro elemento susceptible de protección por la ley de propiedad intelectual, que son accesibles en el portal pertenecen exclusivamente a la EMPRESA o a sus legítimos propietarios y se reservan expresamente todos los derechos sobre ellos. La creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquiera de los componentes de las páginas web del portal sin la autorización de la EMPRESA está expresamente prohibido, siempre que no sea a una página de portal que no requiere identificación o autenticación para el acceso.
En cualquier caso, el portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información, datos y servicios que ostente sobre los mismos. El portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre su contenido, datos o servicios, excepto los que se detallan específicamente en las condiciones generales de uso del portal.
7. Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones
Estas condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España. Para cualquier reclamación, los juzgados y tribunales de Pontevedra serán los competentes. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el usuario desee hacer a la EMPRESA propietaria del sitio web deberán ser por escrito y se considerarán debidamente realizadas cuando se reciban en la siguiente dirección: RÚA ALFONSO R. CASTELAO, 6 BAJO DERECHA, 36680 – A ESTRADA, ESPAÑA.
Pago seguro
Las compras que haces en nuestra web son completamente seguras: tus datos personales y bancarios quedan protegidos y no son accesibles a personas no autorizadas en ningún momento del proceso. También puedes elegir las modalidades de pago por transferencia o bizum.
Envío del paquete
1. ENVIOS NACIONALES.
Los envíos se realizan por Correos Paquetería, Correos EXPRESS o INPOST (Punto de recogida)y se enviará un correo electrónico una vez este sea enviado al cliente con el número del envío
1.1 INPOST.
La entrega del pedido será en el punto de recogida seleccionado por el cliente en el momento de realizar el pedido.
1.2 Correos paquetería o Correos Express.
La entrega del pedido será en la dirección proporcionada por el cliente en el momento de la compra, (puerta a puerta) y en caso de que autoricéis al repartidor a dejar vuestro paquete en el buzón, no nos hacemos responsables de la pérdida del mismo.
Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete por la empresa de transporte tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles, y que lleguen a destino en las mejores condiciones posibles.
En el caso de estar ausente y no recoger el pedido en el tiempo disponible, el paquete se depositará en una oficina de Correos o punto de recogida. Si no lo recogéis, nos lo enviarán de vuelta (nos cobran el reembolso) y os tendremos que descontar, además del importe de envío, el importe de devolución, al reembolso del pedido.
En caso de volver a querer el pedido devuelto, se deberán abonar de nuevo los gastos de envío.
Rogamos que se revise bien la dirección de envío. Si se escribe mal el código postal, la empresa de transporte nos cobra la devolución o reenvío de paquete al nuevo código postal (una población o distrito diferente) por lo que os lo tendremos que cobrar como un envío a mayores.
TIEMPO DE PREPARACIÓN DE PEDIDOS
El plazo de preparación de los pedidos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago. Y su envío será de 1-2* días laborables, aproximadamente*
*Este plazo puede variar según el número de pedidos pendientes que tengamos. No dudéis en contactarnos vía mail o por WhatsApp por el mismo y os informaremos sin problema
Las cajas son seguras y tus artículos estarán bien protegidos.
¿Cuál es el plazo para cambios o devoluciones?
Si necesitas realizar una devolución de cualquiera de nuestros productos, dispones de 15 días naturales contados desde el día que enviamos tu pedido.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez recibamos tu envío, si todo está correctamente, realizaremos el reembolso por el mismo método de pago que utilizaste al hacer tu pedido.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 10 días desde la recepción en tienda del producto.
Cancelación del pedido
No es posible tramitar una cancelación del pedido, aún así recomendamos ponerse a contacto con nosotros antes cualquier consulta o duda.